訂閱製訂單
訂單編號: 240930000001079133 =(首張訂單編號)=> 240903122042070975
=> 經查此訂單有被 取消訂閱 "可不必處理"
訂單編號: 241014000002082989 =(首張訂單編號)=> 240917230228074064
經查 綠界確實有授權,
訂單狀態:已棄單 (因逾期付款,系統自動取消訂單)
付款狀態:尚未付款
發票狀態
[日期] 11/1 [問題] 訂閱製訂單
訂單編號: 240930000001079133 =(首張訂單編號)=> 240903122042070975
=> 經查此訂單有被 取消訂閱 "可不必處理"
訂單編號: 241014000002082989 =(首張訂單編號)=> 240917230228074064
經查 綠界確實有授權,
訂單狀態:已棄單 (因逾期付款,系統自動取消訂單)
付款狀態:尚未付款
發票狀態:無發票號碼/開立成功
【若兩筆皆確認已付款,訂單狀態是否可調整為【處理中】? 】
須請平台將 訂單 241014000002082989 改為
訂單狀態:新訂單
付款狀態:已付款
發票狀態:調整至 品牌出貨後可觸發開立發票的狀態 [解決方法]
Related Articles
不好意思 關於平台訂閱制訂單的異常 再更新一下狀態,
1. 平台目前狀態異常:
訂單編號
240930000001079133
241014000002082989
訂單狀態:已棄單 (因逾期付款,系統自動取消訂單)
付款狀態:尚未付款
發票狀態:無發票號碼/開立成功
2.綠界科技
已成功授權
3.尚未出貨
※需平台將訂單修正,
訂單狀態:新訂單
付款狀態:已付款
發票狀態:調整至 品牌出貨後可觸發開立發票的狀態
[日期] 11/1 [問題] 不好意思 關於平台訂閱制訂單的異常 再更新一下狀態, 1. 平台目前狀態異常: 訂單編號 240930000001079133 241014000002082989 訂單狀態:已棄單 (因逾期付款,系統自動取消訂單) 付款狀態:尚未付款 發票狀態:無發票號碼/開立成功 2.綠界科技 已成功授權 3.尚未出貨 ※需平台將訂單修正, 訂單狀態:新訂單 付款狀態:已付款 發票狀態:調整至 品牌出貨後可觸發開立發票的狀態 [解決方法] ...
@Robert Lee
關於10/30品牌反應訂閱制訂單問題,
目前已釐清,造成這問題的根本不是貴司第一時間回覆的【綠界和聯信在更新系統導致】。
綠界已授權扣款但與系統狀態不一致,導致消費者未能如期收到貨品與正確開立發票。
訂單狀態:已棄單 (因逾期付款,系統自動取消訂單)
付款狀態:尚未付款
發票狀態:無發票號碼/開立成功
會產生以上實際的狀況就是【訂閱制bug】,
原因是設定提前成立訂單的時間和付款期限的時間有所衝突導致,以及貴司「訂閱制分期扣款只會帶出首期訂單編號」也造成我司無法入金對帳的狀況。
這諸多重要問題,懇請貴司能重視並一併回覆如何妥善處理。
[日期] 11/4 [問題] @Robert Lee 關於10/30品牌反應訂閱制訂單問題, 目前已釐清,造成這問題的根本不是貴司第一時間回覆的【綠界和聯信在更新系統導致】。 綠界已授權扣款但與系統狀態不一致,導致消費者未能如期收到貨品與正確開立發票。 訂單狀態:已棄單 (因逾期付款,系統自動取消訂單) 付款狀態:尚未付款 發票狀態:無發票號碼/開立成功 會產生以上實際的狀況就是【訂閱制bug】, ...
請問showmore,
目前發生後台付款顯示未成功、卻已開發票。實際上綠界有授權成功。
已經有客人反應此狀況,請先協助我們了解問題與回覆
訂單資訊
240930000001079133
訂單資訊
241014000002082989
I Showmore夥伴,
我們發現這筆訂單, 於綠界 定期授權 有持續授權成功
但該筆訂單發生
2024-10-14
09:00:00
因逾期付款,系統自動取消訂單
付款方式 尚未付款 / 信用卡定期定額
發票狀態 - / 開立成功
請再協助我們進行問題確認
謝謝
[日期] 10/30 [問題] 請問showmore, 目前發生後台付款顯示未成功、卻已開發票。實際上綠界有授權成功。 已經有客人反應此狀況,請先協助我們了解問題與回覆 訂單資訊 240930000001079133 訂單資訊 241014000002082989 I Showmore夥伴, 我們發現這筆訂單, 於綠界 定期授權 有持續授權成功 但該筆訂單發生 2024-10-14 09:00:00 因逾期付款,系統自動取消訂單 付款方式 尚未付款 / 信用卡定期定額 發票狀態 - / 開立成功 ...
尚未付款 / Apple Pay
請問這是什麼付款狀態
[日期] 6/9 [問題] 尚未付款 / Apple Pay 請問這是什麼付款狀態 [解決方法] 您好, 尚未付款 / Apple Pay 代表顧客使用Apple Pay但尚未完成付款,請問付款是否有反映付款遇到什麼問題呢?
訂單編號:250430160002165821
客人客訴,定期配第四期訂單已於4/30扣款完成,但確顯示已棄單/尚未付款,請盡快將訂單回復以利出貨
[日期] 5/6 [問題] 訂單編號:250430160002165821 客人客訴,定期配第四期訂單已於4/30扣款完成,但確顯示已棄單/尚未付款,請盡快將訂單回復以利出貨 [解決方法] 您好,目前客服已向內部確認中,若有進一步資訊會盡快與您同步,謝謝您