@Robert Lee  關於10/30品牌反應訂閱制訂單問題, 目前已釐清,造成這問題的根本不是貴司第一時間回覆的【綠界和聯信在更新系統導致】。 綠界已授權扣款但與系統狀態不一致,導致消費者未能如期收到貨品與正確開立發票。 訂單狀態:已棄單 (因逾期付款,系統自動取消訂單) 付款狀態:尚未付款 發票狀態:無發票號碼/開立成功 會產生以上實際的狀況就是【訂閱制bug】, 原因是設定提前成立訂單的時間和付款期限的時間有所衝突導致,以及貴司「訂閱制分期扣款只會帶出首期訂單編號」也造成我司無法入金對帳的狀況。 這諸多重要問題,懇請貴司能重視並一併回覆如何妥善處理。

@Robert Lee  關於10/30品牌反應訂閱制訂單問題, 目前已釐清,造成這問題的根本不是貴司第一時間回覆的【綠界和聯信在更新系統導致】。 綠界已授權扣款但與系統狀態不一致,導致消費者未能如期收到貨品與正確開立發票。 訂單狀態:已棄單 (因逾期付款,系統自動取消訂單) 付款狀態:尚未付款 發票狀態:無發票號碼/開立成功 會產生以上實際的狀況就是【訂閱制bug】, 原因是設定提前成立訂單的時間和付款期限的時間有所衝突導致,以及貴司「訂閱制分期扣款只會帶出首期訂單編號」也造成我司無法入金對帳的狀況。 這諸多重要問題,懇請貴司能重視並一併回覆如何妥善處理。

[日期] 11/4 [問題] @Robert Lee  關於10/30品牌反應訂閱制訂單問題, 目前已釐清,造成這問題的根本不是貴司第一時間回覆的【綠界和聯信在更新系統導致】。 綠界已授權扣款但與系統狀態不一致,導致消費者未能如期收到貨品與正確開立發票。 訂單狀態:已棄單 (因逾期付款,系統自動取消訂單) 付款狀態:尚未付款 發票狀態:無發票號碼/開立成功 會產生以上實際的狀況就是【訂閱制bug】, 原因是設定提前成立訂單的時間和付款期限的時間有所衝突導致,以及貴司「訂閱制分期扣款只會帶出首期訂單編號」也造成我司無法入金對帳的狀況。 這諸多重要問題,懇請貴司能重視並一併回覆如何妥善處理。 [解決方法] 您好,目前客服已向內部確認中,若有進一步資訊會盡快與您同步,謝謝您