請問showmore, 目前發生後台付款顯示未成功、卻已開發票。實際上綠界有授權成功。 已經有客人反應此狀況，請先協助我們了解問題與回覆 訂單資訊 240930000001079133 訂單資訊 241014000002082989 I Showmore夥伴, 我們發現這筆訂單, 於綠界 定期授權 有持續授權成功 但該筆訂單發生 2024-10-14 09:00:00 因逾期付款，系統自動取消訂單 付款方式 尚未付款 / 信用卡定期定額 發票狀態 - / 開立成功 請再協助我們進行問題確認 謝謝

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  [日期] 11/1 [問題] 不好意思 關於平台訂閱制訂單的異常 再更新一下狀態， 1. 平台目前狀態異常： 訂單編號 240930000001079133 241014000002082989 訂單狀態：已棄單 (因逾期付款，系統自動取消訂單) 付款狀態：尚未付款 發票狀態：無發票號碼/開立成功 2.綠界科技 已成功授權 3.尚未出貨 ※需平台將訂單修正, 訂單狀態：新訂單 付款狀態：已付款 發票狀態：調整至 品牌出貨後可觸發開立發票的狀態 [解決方法] ...

• 訂閱製訂單 訂單編號： 240930000001079133 =(首張訂單編號)=> 240903122042070975 => 經查此訂單有被 取消訂閱 "可不必處理" 訂單編號： 241014000002082989 =(首張訂單編號)=> 240917230228074064 經查 綠界確實有授權, 訂單狀態：已棄單 (因逾期付款，系統自動取消訂單) 付款狀態：尚未付款 發票狀態

  [日期] 11/1 [問題] 訂閱製訂單 訂單編號： 240930000001079133 =(首張訂單編號)=> 240903122042070975 => 經查此訂單有被 取消訂閱 "可不必處理" 訂單編號： 241014000002082989 =(首張訂單編號)=> 240917230228074064 經查 綠界確實有授權, 訂單狀態：已棄單 (因逾期付款，系統自動取消訂單) 付款狀態：尚未付款 發票狀態：無發票號碼/開立成功 【若兩筆皆確認已付款，訂單狀態是否可調整為【處理中】? 】 ...

• @Robert Lee  關於10/30品牌反應訂閱制訂單問題, 目前已釐清，造成這問題的根本不是貴司第一時間回覆的【綠界和聯信在更新系統導致】。 綠界已授權扣款但與系統狀態不一致，導致消費者未能如期收到貨品與正確開立發票。 訂單狀態：已棄單 (因逾期付款，系統自動取消訂單) 付款狀態：尚未付款 發票狀態：無發票號碼/開立成功 會產生以上實際的狀況就是【訂閱制bug】， 原因是設定提前成立訂單的時間和付款期限的時間有所衝突導致，以及貴司「訂閱制分期扣款只會帶出首期訂單編號」也造成我司無法入金對帳的狀況。 這諸多重要問題，懇請貴司能重視並一併回覆如何妥善處理。

  [日期] 11/4 [問題] @Robert Lee 關於10/30品牌反應訂閱制訂單問題, 目前已釐清，造成這問題的根本不是貴司第一時間回覆的【綠界和聯信在更新系統導致】。 綠界已授權扣款但與系統狀態不一致，導致消費者未能如期收到貨品與正確開立發票。 訂單狀態：已棄單 (因逾期付款，系統自動取消訂單) 付款狀態：尚未付款 發票狀態：無發票號碼/開立成功 會產生以上實際的狀況就是【訂閱制bug】， ...

• 此筆訂單發票開立失敗 已於綠界手動重新開立成功 showmore訂單管理系統 發票狀態未能連動更改 再請您協助修改 謝謝

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  [日期] 9/6 [問題] @程湘華Agnes 想詢問↑ 訂單資訊:240905164658071421 客戶張愷隆 信用卡已付款 對方有填入載具 發票狀態: `開立失敗` 請問我們這樣發票是有開還是沒有開立成功? [解決方法] 目前客服已向內部確認中，若有進一步資訊會盡快與您同步，謝謝 https://ucfunnel.slack.com/archives/C02PDJZ6DS7/p1725604227320829