Q4.接續Q3，是否可以優化讓商家自行設定訂單成立後，幾天後仍未付款，即發送＂提醒付款＂

• Related Articles

• Q3.樣板簡訊－提醒付款，提醒的訊息會在什麼時間點發送呢？（例如訂單過期前三天？還是成立訂單後多久未付款才會發送？）

  [問題] Q3.樣板簡訊－提醒付款，提醒的訊息會在什麼時間點發送呢？（例如訂單過期前三天？還是成立訂單後多久未付款才會發送？） [解決方法]

• 您好想詢問一下 showmore後台部分是否有 再次提醒  訂單匯款提醒通知的功能? (可人工再次發送提醒付款通知信的)

  [日期] 11/4 [問題] 您好想詢問一下 showmore後台部分是否有 再次提醒 訂單匯款提醒通知的功能? (可人工再次發送提醒付款通知信的) [解決方法] 您好， 針對【未付款】的訂單可以額外設定付款期限， 設定期限後，若顧客於期限前n天未付款，系統會發送提醒付款信件， 若顧客於期限未付款，會自動取消訂單， 此訂單通知為系統發送，無法由商家自行發送， 請您於訂單管理>進階設定>未付款訂單設定，謝謝您~

• Q1.點數與商家自己計算的對不上，以下是商家的計算方式 點數自動扣款加值點數和實際發送簡訊使用點數，帳目對不起來。 簡訊發送紀錄是空的，不知道到底發了哪些簡訊，點數如何被扣？ 樣版簡訊，訂單成立(通知客戶)、出貨通知、提醒付款都有打開。其訂單成立(通知客戶)和提醒付款會扣2點，出貨通知會扣1點。 在08/24、09/17和09/25 各被自動扣款加值了500點數，共1500點。 今天09/25

  [問題] Q1.點數與商家自己計算的對不上，以下是商家的計算方式 點數自動扣款加值點數和實際發送簡訊使用點數，帳目對不起來。 簡訊發送紀錄是空的，不知道到底發了哪些簡訊，點數如何被扣？ 樣版簡訊，訂單成立(通知客戶)、出貨通知、提醒付款都有打開。其訂單成立(通知客戶)和提醒付款會扣2點，出貨通知會扣1點。 在08/24、09/17和09/25 各被自動扣款加值了500點數，共1500點。 今天09/25剩於點數495點。 自08/24~09/25， 總訂單數: 197 (發訂單成立簡訊) ...

• 訂單q&a

  [日期] 4/8 [問題] 訂單q&a [解決方法] 您好，是的，如您有在該訂單進行回覆問題，顧客將會以訂購時填寫的Email收取相關回覆的信件，謝謝您~

• 【訂單 Q&A】這邊要在哪裡設定呢

  [日期] 3/19 [問題] 【訂單 Q&A】這邊要在哪裡設定呢 [解決方法] 您好，訂單 Q&A 可透過此功能回覆並通知顧客相關訂單資訊 顧客在訂單頁面的「提問/聯絡商家」可查看到您傳送的資訊，也可以透過此區塊功能回覆您，謝謝您