Q1.點數與商家自己計算的對不上，以下是商家的計算方式 點數自動扣款加值點數和實際發送簡訊使用點數，帳目對不起來。 簡訊發送紀錄是空的，不知道到底發了哪些簡訊，點數如何被扣？ 樣版簡訊，訂單成立(通知客戶)、出貨通知、提醒付款都有打開。其訂單成立(通知客戶)和提醒付款會扣2點，出貨通知會扣1點。 在08/24、09/17和09/25 各被自動扣款加值了500點數，共1500點。 今天09/25

Q1.點數與商家自己計算的對不上，以下是商家的計算方式 點數自動扣款加值點數和實際發送簡訊使用點數，帳目對不起來。 簡訊發送紀錄是空的，不知道到底發了哪些簡訊，點數如何被扣？ 樣版簡訊，訂單成立(通知客戶)、出貨通知、提醒付款都有打開。其訂單成立(通知客戶)和提醒付款會扣2點，出貨通知會扣1點。 在08/24、09/17和09/25 各被自動扣款加值了500點數，共1500點。 今天09/25

[問題] Q1.點數與商家自己計算的對不上，以下是商家的計算方式 點數自動扣款加值點數和實際發送簡訊使用點數，帳目對不起來。 簡訊發送紀錄是空的，不知道到底發了哪些簡訊，點數如何被扣？ 樣版簡訊，訂單成立(通知客戶)、出貨通知、提醒付款都有打開。其訂單成立(通知客戶)和提醒付款會扣2點，出貨通知會扣1點。 在08/24、09/17和09/25 各被自動扣款加值了500點數，共1500點。 今天09/25剩於點數495點。 自08/24~09/25， 總訂單數: 197 (發訂單成立簡訊) 已出貨訂單數: 166 (發出貨通知簡訊) 未付款訂單數: 24 (發提醒付款簡訊，這有可能少算，因可能在發簡訊後消費者付款，出貨轉為已出貨) 已付款未出貨: 7 自08/24~09/25共扣除點數至少 197x2+166x1+24x2 = 394+166+48 = 608 使用至少608點+剩餘495點=1103點 1500-1103=397，有397點不知扣在哪裡？ 若都用在未付款訂單數的簡訊，那就是多發了397/2=198筆訂單，比總訂單數197還多。 簡單的說， 1. 不知道差額397點用在哪裡？ 2. 後台的簡訊發送紀錄是空的，並沒有簡訊發送紀錄可查詢，無法查核。 [解決方法]

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