[商店名稱] 永豐運動
[問題] 註冊、登入問題
商家反映,客戶在: https://www.detectiveconanrun.com/ 官網無法正常註冊
1. 使用Email方式進行註冊時收不到驗證信,重新註冊顯示帳號已經被使用
登入時又需要去驗證信箱,但找不到驗證信在哪(已先請客人重整並確認信箱是否有在垃圾郵件裡面)
2. 使用Line帳號按登入時,顯示系統錯誤(請協助查看影片)
客服目前無遇到此問題
請協助確認,謝謝
[問題]
[商店名稱] 永豐運動
[問題] 註冊、登入問題
商家反映,客戶在: https://www.detectiveconanrun.com/ 官網無法正常註冊
1. 使用Email方式進行註冊時收不到驗證信,重新註冊顯示帳號已經被使用
登入時又需要去驗證信箱,但找不到驗證信在哪(已先請客人重整並確認信箱是否有在垃圾郵件裡面)
2. 使用Line帳號按登入時,顯示系統錯誤(請協助查看影片)
客服目前無遇到此問題
請協助確認,謝謝
[解決方法]
您好,目前客服註冊是可以正常在信箱收驗證信。
請客戶再次重整並確認信箱是否有在垃圾郵件裡面。如果還是無收到驗證信,請告知我們,謝謝您
您好,關於客戶無法驗證email問題,請問該客戶之前是否有使用過第三方 FB、Line(相同信箱)登入過?
也麻煩您協助提供客戶註冊的姓名、email,謝謝您
使用Line帳號登入顯示系統錯誤問題,已提交給相關部門進行確認,有消息會與您同步,謝謝您