客人用全家取貨但沒有收到"到貨通知"

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  [問題] 客人沒有收到到貨通知 [解決方法] 後台查看您已於8/14發送出貨通知，物流編號需麻煩您再與物流確認編號。 關於7-11到貨通知的部分，如果確認收件資訊正確，但無法收到取件簡訊，請確認以下情況： 1.客戶手機是否開啟阻擋廣告功能 2.手機簡訊容量已滿 3.收訊端手機關機狀態下、或發送簡訊時，客戶所在的地點收訊不穩定，可能造成傳送失敗。 此外，也建議您詢問客戶是否之前也遇到類似的收不到通知的情況。 如果已排除以上問題，請您協助聯繫7-11，確認他們是否正常發送到貨簡訊通知。

• 你好 這幾筆訂單客人都說沒有收到到貨通知

  [問題] 你好 這幾筆訂單客人都說沒有收到到貨通知 [解決方法] 您好，此問題目前相關部門正在確認中，客服將持續追蹤，有消息會立即與您同步，造成您的不便，非常抱歉。

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  [日期] 11/1 [問題] 您好，請問若這個簡訊選項未打勾，包裹貨到會通知嗎？ [解決方法] 您好，關於顧客包裹的到貨通知，會以指定物流進行簡訊及手機號碼聯絡收件人，關於此處的勾選物流通知的部分，會以出貨通知簡訊為主，所發出的簡訊會花費您的點數，謝謝您~