客人沒有收到到貨通知
客人沒有收到到貨通知
[問題]
客人沒有收到到貨通知
[解決方法]
後台查看您已於8/14發送出貨通知，物流編號需麻煩您再與物流確認編號。
關於7-11到貨通知的部分，如果確認收件資訊正確，但無法收到取件簡訊，請確認以下情況：
1.客戶手機是否開啟阻擋廣告功能
2.手機簡訊容量已滿
3.收訊端手機關機狀態下、或發送簡訊時，客戶所在的地點收訊不穩定，可能造成傳送失敗。
此外，也建議您詢問客戶是否之前也遇到類似的收不到通知的情況。
如果已排除以上問題，請您協助聯繫7-11，確認他們是否正常發送到貨簡訊通知。