您好，客戶反映，網站前台無法出現選單列，搜尋關鍵字也無法順利出現商品

• Related Articles

• 因為不只一個客戶反映...即是用信用卡付款...失敗了是沒有提示的..就看到訂單成立了..就以為付款成功

  [日期] 12/16 [問題] 因為不只一個客戶反映...即是用信用卡付款...失敗了是沒有提示的..就看到訂單成立了..就以為付款成功 [解決方法] 您好，與您說明 當購物車商品進入結帳並跳轉付款頁面後，無論成功或失敗，訂單會自動成立 如果顧客未完成整個付款流程、或付款失敗（如卡號錯誤等因素），或放棄付款，該訂單的狀態將顯示為「尚未付款」 若顧客付款失敗，建議引導顧客回到【會員中心】>【訂單及商品】>找到該筆訂單>【查看明細】>【前往付款】進行補付款 ...

• 您好，請問目前官網前台下單系統，多數客戶反映客戶資訊有嚴重Bug都不是客戶實際的正確資訊，造成多數客戶擔心個資外洩不敢下單，請問能否加速進行修改，因為已造成多數客人不悅跟擔憂，麻煩了(拜託)

  [日期] 1/3 [問題] 您好，請問目前官網前台下單系統，多數客戶反映客戶資訊有嚴重Bug都不是客戶實際的正確資訊，造成多數客戶擔心個資外洩不敢下單，請問能否加速進行修改，因為已造成多數客人不悅跟擔憂，麻煩了(拜託) [解決方法] 您好，目前系統已經完成維護並正常運作中，如您操作上的問題再請您與我們客服進行聯繫，謝謝您~

• [商店名稱] 永豐運動 [問題] 真站同步問題 客戶反映訂單編號：230609234844012576 筆訂單在我們後台有看到，但在真站那邊查不到。 客服查看目前該筆訂單顯示無異常、顧客已付款。 請協助確認。謝謝

  [問題] [商店名稱] 永豐運動 [問題] 真站同步問題 客戶反映訂單編號：230609234844012576 筆訂單在我們後台有看到，但在真站那邊查不到。 客服查看目前該筆訂單顯示無異常、顧客已付款。 請協助確認。謝謝 [解決方法]

• 這個後續還是請改善，shopline拆單的話，價格是可以分開收取的，對客人來說感受會較好，不會覺得付了錢還要等很久才能收到東西，請參考! 另外客人也回信很直白地說比shopline難用。這個客戶除了埋怨訂購時為什麼一堆商品跑到冷藏&冷凍外，也反映無法使用優惠券。據了解以前shopline輸入優惠券代碼後，結帳就會跳出減免金額，是直觀式一步的作法；但現在showmore的系統必須先輸入代碼，獲取優惠券，然後再進去選擇優惠券，多了一個步驟。所以很多客戶輸入完代碼，發現沒有折扣，就反映無法使用甚至直接棄單，已經不只一個客戶反映了，建議你們還是要比照shopline的優惠券方式，請參考!

  [日期] 11/15 [問題] 這個後續還是請改善，shopline拆單的話，價格是可以分開收取的，對客人來說感受會較好，不會覺得付了錢還要等很久才能收到東西，請參考! ...

• 您好？

  [日期] 11/13 [問題] 您好？ [解決方法] 您好，此訊息並非showmore客服發送，請您不要提供您的個人資訊，謝謝~