這個後續還是請改善,shopline拆單的話,價格是可以分開收取的,對客人來說感受會較好,不會覺得付了錢還要等很久才能收到東西,請參考!
另外客人也回信很直白地說比shopline難用。這個客戶除了埋怨訂購時為什麼一堆商品跑到冷藏&冷凍外,也反映無法使用優惠券。據了解以前shopline輸入優惠券代碼後,結帳就會跳出減免金額,是直觀式一步的作法;但現在showmore的系統必須先輸入代碼,獲取優惠券,然後再進去選擇優惠券,多了一個步驟。所以很多客戶輸入完代碼,發現沒有折扣,就反映無法使用甚至直接棄單,已經不只一個客戶反映了,建議你們還是要比照shopline的優惠券方式,請參考!
[日期] 11/15 [問題] 這個後續還是請改善,shopline拆單的話,價格是可以分開收取的,對客人來說感受會較好,不會覺得付了錢還要等很久才能收到東西,請參考!
另外客人也回信很直白地說比shopline難用。這個客戶除了埋怨訂購時為什麼一堆商品跑到冷藏&冷凍外,也反映無法使用優惠券。據了解以前shopline輸入優惠券代碼後,結帳就會跳出減免金額,是直觀式一步的作法;但現在showmore的系統必須先輸入代碼,獲取優惠券,然後再進去選擇優惠券,多了一個步驟。所以很多客戶輸入完代碼,發現沒有折扣,就反映無法使用甚至直接棄單,已經不只一個客戶反映了,建議你們還是要比照shopline的優惠券方式,請參考! [解決方法] 好的,關於您的建議客服已為您進行紀錄,如之後有相關優化的消息會與您同步的,謝謝您~