等我一下喔 審核退貨 然後會有明細 再點同意的口味退貨 是這樣媽

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• 所以我要按下審核退貨，顧客才能去超商做退貨的動作嗎

  [日期] 1/23 [問題] 所以我要按下審核退貨，顧客才能去超商做退貨的動作嗎 [解決方法] 您好，是的，需要請您按下【審核退貨】後續顧客才能進行下一步退貨程序，謝謝您~

• 顧客要求退貨的話，我需要先審核退貨她才能退貨嗎

  [日期] 1/23 [問題] 顧客要求退貨的話，我需要先審核退貨她才能退貨嗎 [解決方法] 您好，與您說明退貨流程 前台客戶端：客戶收到您的商品後，如果需要申請【退貨】可以在【會員中心】>【訂單及商品】>【查看明細】>「申請退貨」（請參考圖一） 後台管理端：此時您在後台的【訂單管理】>【退貨申請】能查看到相關的申請信息，您可以自行確定是否【審核退貨】或【駁回退貨】（請參考圖二） 謝謝您

• ??? 剛剛不是你們說需要按下審核退貨 顧客才能進行下一步退貨動作?????

  [日期] 1/23 [問題] ??? 剛剛不是你們說需要按下審核退貨 顧客才能進行下一步退貨動作????? [解決方法] 您好，關於退貨流程為您更正說明，以下提供您詳細說明 1.顧客點擊申請退貨，您可以自行與顧客私下協議需要透過何種方式進行退貨 2.待確認收到退回商品後，再點選【審核退貨】訂單狀態會變更為【已退貨】 未來請您依照此流程操作即可，謝謝您~

• 顧客哪裡來的寄件編號？ 請先將已退回更改回來 改成審核退貨

  [日期] 1/23 [問題] 顧客哪裡來的寄件編號？ 請先將已退回更改回來 改成審核退貨 [解決方法] 您好，與您說明 顧客去超商透過機台列印寄件標籤時，就會查看到寄件標籤，可提供給您追蹤包裹狀態 因【已退貨】的狀態僅為記錄用，若將訂單改回【退貨審核中】，您後續仍需要再點選【審核退貨】按鍵，執行上會較繁瑣，故建議您維持目前訂單狀態即可，謝謝您

• 好 然後 250504194250168090 這單客人未取貨 我想問一下 駁回退貨 審核退貨 這兩個意思是什麼

  [日期] 5/16 [問題] 好 然後 250504194250168090 這單客人未取貨 我想問一下 駁回退貨 審核退貨 這兩個意思是什麼 [解決方法] 駁回退貨>您不同意顧客的退貨要求 審核退貨>您同意顧客的退貨要求 另外，提醒您 執行退貨的方式需請您與顧客私下確認 點選【審核退貨】，會先顯示退貨明細 (請參考下圖)，再點選【同意退貨】，訂單狀態會變更為【已退貨】，建議您確認收到的退回商品無誤後，再點選此按鍵 謝謝您