@李可慧慧慧慧子 請問是哪幾筆的運費有異常呢? 等我一下喔 我查一下訂單資料 因反饋新竹運費有異常,還麻煩提供幾筆訂單號碼,且異常的費用落差是多少,我們後端會再盡快協助確認問題原因~謝謝 劉嘉潔 240812064001066209 賴欣怡 240731103948064563 劉可美 240802090845064909 陳映芝 240808165448065865 我們7月的時候都是從新竹貨運後台系統出貨,就沒有遇到這樣的問題。 但8月開始使用SM串接功能,由官網後台列印貨運標籤,今天收到款項就遇到運費大超額的問題了。 再請協助確認 不知這些哦~還有很多~ 不止這些

@李可慧慧慧慧子 請問是哪幾筆的運費有異常呢? 等我一下喔 我查一下訂單資料 因反饋新竹運費有異常,還麻煩提供幾筆訂單號碼,且異常的費用落差是多少,我們後端會再盡快協助確認問題原因~謝謝 劉嘉潔 240812064001066209 賴欣怡 240731103948064563 劉可美 240802090845064909 陳映芝 240808165448065865 我們7月的時候都是從新竹貨運後台系統出貨,就沒有遇到這樣的問題。 但8月開始使用SM串接功能,由官網後台列印貨運標籤,今天收到款項就遇到運費大超額的問題了。 再請協助確認 不知這些哦~還有很多~ 不止這些

[日期] 9/5 [問題] @李可慧慧慧慧子 請問是哪幾筆的運費有異常呢? 等我一下喔 我查一下訂單資料 因反饋新竹運費有異常,還麻煩提供幾筆訂單號碼,且異常的費用落差是多少,我們後端會再盡快協助確認問題原因~謝謝 劉嘉潔 240812064001066209 賴欣怡 240731103948064563 劉可美 240802090845064909 陳映芝 240808165448065865 我們7月的時候都是從新竹貨運後台系統出貨,就沒有遇到這樣的問題。 但8月開始使用SM串接功能,由官網後台列印貨運標籤,今天收到款項就遇到運費大超額的問題了。 再請協助確認 不知這些哦~還有很多~ 不止這些 [解決方法] 您好,目前客服已協助將【新竹物流運費超額】問題向內部確認中,若有進一步資訊會盡快與您同步,謝謝 您好,目前內部告知運費超額應為【新竹物流】站所問題 建議貴司可聯繫新竹物流客服或者負責的站所確認,謝謝 新竹物流客服聯繫電話 : 412-8822(手機請加02)