訂單資訊
240720185239063253
該筆訂單 7/31 14:16我們按下退款 也顯示退款給客戶
但客戶反應說 她查詢不到
[日期] 8/1 [問題] 訂單資訊
240720185239063253
該筆訂單 7/31 14:16我們按下退款 也顯示退款給客戶
但客戶反應說 她查詢不到 [解決方法] 您好，目前「信用卡」可直接於showmore後台進行退款（綠界則需要在後台輸入商家驗證碼）
其餘付款方式，「執行退款」功能，只有標記的作用，並不是實際退款成功。
您點擊「標記退款」>系統會發出*已退款給客戶*的訊息，但並不會真的退款
實際的退款動作需要您再另外至金流後台執行，例如這筆訂單使用 Line pay付款，需要至 Line pay後台退款。
謝謝您
您好，如需實際進行退款行為，請參考以下【 LINE Pay退款流程 】
【 LINE Pay退款流程 】
注意事項：
消費者使用 Line pay 付款，訂單成立的 60 天內 都可以透過 LINE Pay 線上進行退款。
若超過 60 天的款項需退款，商家需自行與消費者聯繫進行退款，如有產生的交易手續費須由商家自行負擔。
LINE Pay 退款期限說明，可以參閱 LINE 官方網站「一般服務條款」中的「5. 交易取消」。
Step1. 商家登入「Linepay後台」→「管理交易」→「交易紀錄」，搜尋需要取消的訂單
Step2. 點進欲取消的訂單頁面，打勾取消欄位即可整筆退款
＊一旦按下取消按鈕，該訂單之狀態會變更為已取消，且此狀態將無法再做變更＊
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您好
訂單資訊
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您好
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就是我有一筆訂單. 訂單資訊240414234044048592,
該筆訂單應該是屬於指定業務mydodo0225@gmail.com;
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請協助確認問題是出在哪裡呢?
[日期] 4/29 [問題] 您好 有一個問題反映 就是我有一筆訂單. 訂單資訊240414234044048592, 該筆訂單應該是屬於指定業務mydodo0225@gmail.com; 然而我在後台的報表欄位查詢業務績效時卻無法查到這筆, 請協助確認問題是出在哪裡呢? [解決方法] 商家：好好先生瑪卡錠 [問題級別]P3~P4 [問題] 業務分潤 [問題性質] 技術支援 [一頁式官網]沃奇的店 | 好好先生瑪卡 [訂單編號]240414234044048592 ...
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