詢問一下我們在執行退款的時候
出現錯誤提示號碼
這個協助處理嗎我們點選刷信用卡的訂單退款後會出現這樣的畫面
再點選確認後會出現這個錯誤訊息之後會出現職這樣的資訊
我們操作的流程
測試退貨
客戶刷卡進行支付後
在出貨後進行退貨
當要執行退款時會出現上述的問題
再請協助幫忙看看 謝謝
[日期] 8/19 [問題] 詢問一下我們在執行退款的時候
出現錯誤提示號碼
這個協助處理嗎我們點選刷信用卡的訂單退款後會出現這樣的畫面
再點選確認後會出現這個錯誤訊息之後會出現職這樣的資訊
我們操作的流程
測試退貨
客戶刷卡進行支付後
在出貨後進行退貨
當要執行退款時會出現上述的問題
再請協助幫忙看看 謝謝 [解決方法] 您好,關於訂單240816162726066927退款問題
查看退款失敗原因為「刷退額度不足」,這部分需請您詢問綠界退款額度相關問題,謝謝您
Related Articles
[商家]:GINN
[問題級別]:P4
[問題]:退貨/退款電子信箱通知
[問題性質] :技術支援
目前測試退貨/退款無電子信箱通知
是否可以協助確認商品本身規格是這樣沒錯?
[日期] 6/26 [問題] [商家]:GINN [問題級別]:P4 [問題]:退貨/退款電子信箱通知 [問題性質] :技術支援 目前測試退貨/退款無電子信箱通知 是否可以協助確認商品本身規格是這樣沒錯? [解決方法] 您好,關於「退貨/退款」發送電子信箱通知問題 退貨:請您在點擊「退貨」時一併勾選「如果需要發送訂單狀態更新通知給你的顧客,請勾選」顧客的訂購email 會收到相關的通知 很抱歉目前「退款」不會另外傳送電子郵件通知顧客,建議您可以使用「訂單 Q&A」通知顧客關於退款的相關資訊
謝謝
[日期] 12/24 [問題] 謝謝 [解決方法] 您好,查看此網域已被購買,方便詢問此網域是否為您先前購買的,且由原網域平台代管呢 ? 謝謝您
正確謝謝
[日期] 1/26 [問題] 正確謝謝 [解決方法] 您好,目前已經為您寄送方案開通信至您提供的電子信箱 【medicateful1011@gmail.com】 請您抽空進行查看 如有任何問題,歡迎您諮詢我們Showmore客服團隊,謝謝您。
好的謝謝
[日期] 11/28 [問題] 好的謝謝 [解決方法] 您好,這部分您可以從【訂單管理】>【進階設定】將最下面的選項【訂單成立後立即付款】開啟即可,謝謝您~
好的謝謝
[日期] 12/1 [問題] 好的謝謝 [解決方法] 您好,請確認上述資訊無誤後回覆【正確】,Showmore將會寄發方案開通信給您,謝謝。