[商家] 妙優格一般官網 [問題]黑貓串接-退貨申請 訂單編號：231016144956028917 請問目前接到顧客的退貨申請，但商家不太清楚黑貓串接的退貨流程，是否可以協助說明 請問商家是否要先在sm平台點擊「確認退貨」宅急便會自行去收回? 還是需要商家另外通報呢?

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  [日期] 1/15 [問題] 黑貓串接 [解決方法] 淇聚一堂股份有限公司 45893912 0988320264 gelateam.sales@gmail.com

• 早安，訂單編號241218230617102952，先前沒有串接黑貓，由我們自己先行出貨，但現在已可與黑貓串接，寄件編號不同，請協助將訂單改成已出貨或已完成，謝謝

  [日期] 12/20 [問題] 早安，訂單編號241218230617102952，先前沒有串接黑貓，由我們自己先行出貨，但現在已可與黑貓串接，寄件編號不同，請協助將訂單改成已出貨或已完成，謝謝 [解決方法] 您好，已完成修改，謝謝您~

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  [日期] 7/9 [問題] 黑貓串接資訊無法儲存 [解決方法] 您好，關於您反映的「黑貓串接資訊無法儲存」問題，經查詢因為姓名的部分太長導致 建議您可以改成「台灣活性脂質」才能儲存成功 針對這問題已提出相關單位進行討論是否優化，造成您的不便 深感抱歉 另外說明系統串接只認： 客代 客戶授權碼 姓名、電話等欄位用於出貨資訊的顯示 客代和客戶授權碼需要和黑貓端資訊一致，而姓名、電話等欄位可填寫寄件人資訊即可，謝謝您。

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  [日期] 4/26 [問題] 您好，同樣是訂單編號問題，這幾天累積的訂單編號，讓我覺得很疑惑，末幾碼為何不是連續流水編號而是跳號，訂單編號很長又不連續，查詢或記憶都很困難，請問貴司編輯訂單編號的邏輯為何？ [解決方法] 商家：star321 [問題級別]P4 [問題] 訂單編號 [問題性質] 技術支援 商家：這幾天累積的訂單編號，讓我覺得很疑惑，末幾碼為何不是連續流水編號而是跳號，訂單編號很長又不連續，查詢或記憶都很困難，請問貴司編輯訂單編號的邏輯為何