黑貓串接

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  [日期] 2/19 [問題] 黑貓串接部分他說要通知客服人員是你們這邊嗎 [解決方法] [商家]阿奇儂 [問題] Shopline搬家至Showmore，黑貓串接 商家原本已有跟黑貓合作，需轉移至Showmore，請問 1.僅需把客代、客戶授權碼填入至後台即可還是 2.需要再跟黑貓客服告知並在黑貓後台進行設定？

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  [日期] 7/11 [問題] 00019 這筆揀貨單可以幫我改成已完成嗎？ 就是之前說的黑貓串接造成的揀貨單問題 [解決方法] 您好，請問揀貨單裡面的兩筆訂單也需要協助更改成已完成/已出貨嗎？謝謝您

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  [日期] 3/19 [問題] 您好，黑貓串接再麻煩您提供以下空缺資訊，謝謝您 姓名：朱春生 客代：5452414501 聯絡電話：04-7874685 E-mail：ckileemk@gmail.com [解決方法] 信件已寄出「全國麗園大飯店＿黑貓回填FTP速達資料交換」追蹤

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  [問題] [商家] 妙優格一般官網 [問題]黑貓串接-退貨申請 訂單編號：231016144956028917 請問目前接到顧客的退貨申請，但商家不太清楚黑貓串接的退貨流程，是否可以協助說明 請問商家是否要先在sm平台點擊「確認退貨」宅急便會自行去收回? 還是需要商家另外通報呢? [解決方法] 您好，與您說明目前黑貓沒有串退貨，請您協助聯繫黑貓宅配人員進行退貨，謝謝您