無法刷卡

無法刷卡

[日期] 8/1 [問題] 無法刷卡 [解決方法] 您好，請問顧客在付款時遇到什麼錯誤顯示導致無法進行付款呢？ 另外，目前綠界信用卡(及時付款)無付款期限 在「消費者端」可以在「訂單資訊頁面」點擊「前往付款』」進行再次嘗試付款這邊訂單 若顯示相關錯誤信息，請協助引導消費者截圖並提供給客服，謝謝您

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      [日期] 1/18 [問題] 您好，客戶反應官網下單無法刷卡 [解決方法] 您好，請問顧客是在此官網下單嗎 （ https://www.stewsoup.com.tw/ ） 請您協助提供訂單編號以及付款錯誤內容截圖，謝謝您

    • 你好 不好意思問一下信用卡~~ 藍新那邊可以幫我看一下功能有哪邊有問題嗎 有客人反應無法刷卡

      [日期] 2/15 [問題] 你好 不好意思問一下信用卡~~ 藍新那邊可以幫我看一下功能有哪邊有問題嗎 有客人反應無法刷卡 [解決方法] 您好，目前查看藍新金流狀態為「停用」，若需使用藍新金流請開啟設定，並勾選「信用卡」後點擊儲存設定，謝謝您

    • 請問刷卡功能有測試是否正常了嗎

      [日期] 12/29 [問題] 請問刷卡功能有測試是否正常了嗎 [解決方法] 您好，經確認目前訂單編號【241227232658106582】、【241227231345106572】、【241227224423106556】無法刷卡問題，目前已經為您提交至技術部門，若有進一步通知將盡快為您回復，謝謝您

    • 有客人好像刷卡結帳一直遇到問題 無法結帳 能否協助處理 釐清問題 謝謝

      [日期] 10/18 [問題] 有客人好像刷卡結帳一直遇到問題 無法結帳 能否協助處理 釐清問題 謝謝 [解決方法] 您好，查看訂單【241017175003083716】目前付款狀態為【已付款】 若後續仍有顧客無法刷卡問題，是否可授權客服進入您的網站測試下單呢 ? 謝謝您

    • 那請問客人說無法刷中信卡是事實嗎?

      [日期] 9/23 [問題] 那請問客人說無法刷中信卡是事實嗎? [解決方法] 您好，目前查看訂單240921184352074691 無刷卡失敗相關提示，建議可以請顧客至官網會員中心的訂單頁面內重新刷卡嘗試，若無法刷卡請協助提供相關的提示畫面給客服，謝謝您的協助