我知呀..但是呢..按你們的<執行退款> 呢..不能自動退款呀

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• 想問為什麼案執行退款 不會變成已退款呢?

  [日期] 6/9 [問題] 想問為什麼案執行退款 不會變成已退款呢? [解決方法] 您好，目前「信用卡」可直接於showmore後台進行退款（綠界則需要在後台輸入商家驗證碼） 其餘付款方式，「執行退款」功能，只有標記的作用，並不是實際退款成功。 您點擊「標記退款」>系統會發出*已退款給客戶*的訊息，但並不會真的退款 實際的退款動作需要您再另外至金流後台執行，例如這筆訂單使用XXX付款，需要至XXX後台退款。 謝謝您

• 早呀...想問一下呢...執行退款功能現在是取消了嗎?

  [日期] 9/23 [問題] 早呀...想問一下呢...執行退款功能現在是取消了嗎? [解決方法] 您好，關於「綠界退款」目前綠界僅支援【信用卡】信用卡退刷， 超商、轉帳等付款方式需要請您與消費者自行聯繫退款。 https://support.ecpay.com.tw/4818/ 目前綠界信用卡交易可以從Showmore後台直接進行退款 （需要至綠界金流模組進行填入「商家檢查碼」）謝謝您。

• 所以要先從綠界後台執行退款再至showmore後台執行退款嗎？

  [日期] 9/20 [問題] 所以要先從綠界後台執行退款再至showmore後台執行退款嗎？ [解決方法] 您好，是的，輸入檢查碼後再至SHOWMORE後台進行操作即可，謝謝~

• 訂單資訊 240829114802069624 這筆要退款 請問是否按下執行退款就會退款完成呢? 另外電子發票已開立 一樣要到綠界後台取消該張發票對嗎? 以上問題 再麻煩回覆 謝謝

  [日期] 8/30 [問題] 訂單資訊 240829114802069624 這筆要退款 請問是否按下執行退款就會退款完成呢? 另外電子發票已開立 一樣要到綠界後台取消該張發票對嗎? 以上問題 再麻煩回覆 謝謝 [解決方法] 您好，此筆訂單是信用卡付款，後台可以直接連動退款 退款狀態可以點擊【確認退款狀態】查詢 發票部分須至發票的後台作廢，謝謝您

• 請問這個意思是執行退款後會連動綠界嗎?

  [日期] 12/20 [問題] 請問這個意思是執行退款後會連動綠界嗎? [解決方法] 您好，目前綠界信用卡交易可以從Showmore後台直接進行退款 （需要至 金流>金流設定>綠界 EC Pay填入【商家檢查碼】） 謝謝您~