250103154932109440
客服,急喔,因為這筆訂單,有部分退款,剛剛我按標記退款,以為可以下一步 部分標記
結果系統直接整筆標已退款,能否緊急幫我們處理一下,讓他恢復正常的狀態
請問這筆要怎麼處理?我們有執行部分退貨,但款項還是一樣耶
[日期] 2/13 [問題] 250103154932109440 客服,急喔,因為這筆訂單,有部分退款,剛剛我按標記退款,以為可以下一步 部分標記 結果系統直接整筆標已退款,能否緊急幫我們處理一下,讓他恢復正常的狀態 請問這筆要怎麼處理?我們有執行部分退貨,但款項還是一樣耶 [解決方法] 您好,目前「信用卡」可直接於showmore後台進行退款 其餘付款方式,「執行退款」功能,只有標記的作用,並不是實際退款成功。 您點擊「標記退款」>系統會發出*已退款給客戶*的訊息,但並不會真的退款 ...