訂單資訊 240630124537059488 顧客反應無法使用APPLE PAY
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[日期] 7/1 [問題] 訂單資訊 240630124537059488 顧客反應無法使用APPLE PAY [解決方法] 您好,查看訂單的付款狀態為:尚未付款 / Apple Pay 請問顧客在付款過程中遇到什麼問題導致無法進行付款流程呢?若有顯示相關的錯誤資訊提示,是否方便提供截圖給我們,謝謝您
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[日期] 11/14 [問題] 訂單資訊 241030003336086519 [解決方法] 您好,此筆訂單方便授權客服點選【審核退貨】查看是否有相同問題嗎 ? 謝謝您
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點數購買的訂單資訊
[日期] 1/23 [問題] 點數購買的訂單資訊 [解決方法] 您好,關於「點數購買連結」經確認,如果顧客是從連結購買點數不會有相關的訂單資訊,謝謝您
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[日期] 8/1 [問題] 訂單資訊 240720185239063253 該筆訂單 7/31 14:16我們按下退款 也顯示退款給客戶 但客戶反應說 她查詢不到 [解決方法] 您好,目前「信用卡」可直接於showmore後台進行退款(綠界則需要在後台輸入商家驗證碼) 其餘付款方式,「執行退款」功能,只有標記的作用,並不是實際退款成功。 您點擊「標記退款」>系統會發出*已退款給客戶*的訊息,但並不會真的退款 實際的退款動作需要您再另外至金流後台執行,例如這筆訂單使用 Line pay付款,需要至 ...
請問怎麼部分取消?,因為已經付款也已經列印出貨單 想問說 若直接從明細訂單處理 會不會有影響 訂單資訊 231208060536037881 付款方式 已付款 / Line pay 電子發票 VK48744295 / 開立成功
[問題] 請問怎麼部分取消?,因為已經付款也已經列印出貨單 想問說 若直接從明細訂單處理 會不會有影響 訂單資訊 231208060536037881 付款方式 已付款 / Line pay 電子發票 VK48744295 / 開立成功 [解決方法] 您好, 點擊訂單資訊頁面,往下滑可以看到訂單明細的項目,點擊修改可以針對品項進行相關的調整 修改訂單的相關注意事項,請您協助留意: 「發票提示」 注意:若發票已開立,系統不會自動作廢發票。拆單後的訂單若需重新開立發票,請至發票平台手動處理 ...