如何幫客戶合併訂單(已下單、尚未出貨 還有如何拆單

如何幫客戶合併訂單(已下單、尚未出貨 還有如何拆單

[日期] 11/4 [問題] 如何幫客戶合併訂單(已下單、尚未出貨 還有如何拆單 [解決方法] 您好,以下與您說明 合併訂單可參考此說明文件 : https://www.showmore.cc/post/merge-order 拆單 : 若一筆訂單要拆成多件包裹的設定可以到訂單頁面點「拆單」, 點進去之後,您可以將顧客訂的數量分給子訂單, 但因為拆單沒辦法一次拆多張,所以建議將第一張的訂單拆出來,剩下的給第二單,第二單可以再拆第三單,依此類推, 另外,關於「拆單」後的運費款項,若訂單為「貨到付款訂單」 在拆單時可以設定「子訂單的運費」 付款時:顧客會以最新的金額付款 ------ 「已付款的訂單-取貨不付款」 在拆單時可以設定「子訂單的運費」 因顧客已完成付款,所以差額(運費)需要您自行跟顧客聯繫說明要如何補給您 謝謝您