如何幫客戶合併訂單(已下單、尚未出貨
還有如何拆單
[日期] 11/4 [問題] 如何幫客戶合併訂單(已下單、尚未出貨
還有如何拆單 [解決方法] 您好,以下與您說明
合併訂單可參考此說明文件 : https://www.showmore.cc/post/merge-order
拆單 :
若一筆訂單要拆成多件包裹的設定可以到訂單頁面點「拆單」,
點進去之後,您可以將顧客訂的數量分給子訂單,
但因為拆單沒辦法一次拆多張,所以建議將第一張的訂單拆出來,剩下的給第二單,第二單可以再拆第三單,依此類推,
另外,關於「拆單」後的運費款項,若訂單為「貨到付款訂單」
在拆單時可以設定「子訂單的運費」
付款時:顧客會以最新的金額付款
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「已付款的訂單-取貨不付款」
在拆單時可以設定「子訂單的運費」
因顧客已完成付款,所以差額(運費)需要您自行跟顧客聯繫說明要如何補給您
謝謝您