您好~我們訂單有個問題，系統上有設定899員會贈送一個杯墊，客人買了6293元，訂單只送了3個杯墊，想詢問是甚麼問題造成的呢?
[日期] 10/24 [問題] 您好~我們訂單有個問題，系統上有設定899員會贈送一個杯墊，客人買了6293元，訂單只送了3個杯墊，想詢問是甚麼問題造成的呢? [解決方法] 您好，經查詢，由於您目前滿額899元設定的贈品目前庫存量為0，如贈品已達無庫存，該筆訂單將會以剩餘庫存數量進行贈品的計算，且消費者的結帳頁面也會顯示(如範例圖)，建議您設定該活動時，務必將贈品庫存設定足夠數量，以免後續造成消費者爭議，謝謝您。