商店FLOTEMP: 匯出訂單明細的excel表， 訂單編號230929081554027402 出貨時間2023/10/02 銷售渠道【FLOTEMP福樂添團購組合】x 蘋果vs西打┃阿木嚴選團購┃🍎🥤 (FLOTEMP®福樂添官方網站) (lizlarababy0301@gmail.com) 報表成立依據是"已出貨" 但是在報表中，選擇蘋果vs西打┃阿木嚴選團購 日期是10/1-10/31， 並沒有顯示該筆訂單。

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  [問題] [商家]【FLOTEMP福樂添團購組合】x 主播 劉芯彤(FLOTEMP®福樂添官方網站) - (ericaliu888)-一頁式官網 [問題] 修改出貨狀態 商家反映，回覆顧客訊息，填寫完點送出，一直出現系統發生錯誤 訂單編號：230924220735027120 [解決方法] 您好，回覆客戶系統發生錯誤問題，目前相關部門正在確認中，確認完畢會立即與您同步，造成您的不便非常抱歉。

• 無法修改一頁式官網設定。 商店:FLOTEMP福樂添 帳號: stevehsu@social-ec.com，權限是勾選的。 修改一頁式官網:【FLOTEMP福樂添團購組合】 x 筋肉媽媽 無法指定專屬業務，下拉選單只能出現自已帳號，沒有其他業務帳號。

  [問題] 無法修改一頁式官網設定。 商店:FLOTEMP福樂添 帳號: stevehsu@social-ec.com，權限是勾選的。 修改一頁式官網:【FLOTEMP福樂添團購組合】 x 筋肉媽媽 無法指定專屬業務，下拉選單只能出現自已帳號，沒有其他業務帳號。 [解決方法] 您好，自定義角色無法原則業務問題正在修復中，如有後續會立即與您同步，謝謝您 此問題已正在修復中http://jira/browse/KOL-3548

• [商家] 【FLOTEMP福樂添團購組合】 x 筋肉媽媽（一頁式官網） [問題] 宅配設定 商家反映在此一頁式官網下單顯示「金物流設定不完整」 商家猜測自從8月25日改了物流設定「新竹物流」，之後系統一直無法結帳。請協助排查原因 另外，目前商家已經改回原本的物流設定，請問已下單的訂單如何串新竹物流

  [問題] [商家] 【FLOTEMP福樂添團購組合】 x 筋肉媽媽（一頁式官網） [問題] 宅配設定 商家反映在此一頁式官網下單顯示「金物流設定不完整」 商家猜測自從8月25日改了物流設定「新竹物流」，之後系統一直無法結帳。請協助排查原因 另外，目前商家已經改回原本的物流設定，請問已下單的訂單如何串新竹物流 [解決方法] 您好， 查看您在9/12 22:28 的設定是 「新竹物流」但「未啟用」 22:31才改為啟用，所以在這段時間之前，客戶下單會顯示「物流設定不完整」錯誤信息。 ...

• 商店名稱: FLOTEMP®福樂添官方網站 將"stevehsu@social-ec.com"設定為自定義角色，有打開<設定>權限，但是沒有"角色管理"的功能可以用，導致無法將業務加入商店。

  [問題] 商店名稱: FLOTEMP®福樂添官方網站 將"stevehsu@social-ec.com"設定為自定義角色，有打開<設定>權限，但是沒有"角色管理"的功能可以用，導致無法將業務加入商店。 [解決方法] 如果您被FLOTEMP®福樂添官方網站加入為自定義角色，您是沒有FLOTEMP®福樂添官方網站角色管理的權限。 必須由FLOTEMP®福樂添官方網站的管理者/協同管理者先新增該網紅/業務的帳號為業務角色，並輸入相關的分潤趴數。

• [商家] FLOTEMP®福樂添官方網站-一般官網 [問題] 物流-通知出貨 訂單編號：230819101722024344 無查看到「出貨通知」 請問，如果是宅配物流啟用新竹物流、黑貓等或者超商直串是不會有「出貨通知」的按鈕，系統會自動更新是嗎？

  [問題] [商家] FLOTEMP®福樂添官方網站-一般官網 [問題] 物流-通知出貨 訂單編號：230819101722024344 無查看到「出貨通知」 請問，如果是宅配物流啟用新竹物流、黑貓等或者超商直串是不會有「出貨通知」的按鈕，系統會自動更新是嗎？ [解決方法] 您好，與您說明，如果您開啟「宅配物流」選擇新竹或黑貓，只要按下執行出貨，出貨後的狀態會自動更新。此時不需要您手動按出貨通知並填上相關的出貨物流資料。謝謝您 若要追蹤貨態再請商家使用我們後台的寄貨標籤出貨，就可正常出現貨態