[商家] 火箭嚴選
[問題] 預購數量
商品名稱:【鴻津】玉米濃湯棒30入210g
預購狀態:非預購
預購庫存數量:-14
商家反映此商品才賣兩包,為何會顯示為-14呢
另外想請問,目前此商品不是非預購,那麼這個預購庫存的負數會對商家修改商品的庫存上有什麼影響嗎
麻煩協助確認,謝謝
[問題]
[商家] 火箭嚴選
[問題] 預購數量
商品名稱:【鴻津】玉米濃湯棒30入210g
預購狀態:非預購
預購庫存數量:-14
商家反映此商品才賣兩包,為何會顯示為-14呢
另外想請問,目前此商品不是非預購,那麼這個預購庫存的負數會對商家修改商品的庫存上有什麼影響嗎
麻煩協助確認,謝謝
[解決方法]
您好,
關於「庫存」「非預購商品顯示預購」問題
1. 非預購商品上方已經與您說明
2. 預購庫存顯示為負數問題,有些商品雖然顯示「非預購」但因為批次上傳資料同步有問題,導致商品仍屬預購性。
因此客戶下單,庫存會被扣在預購庫存的數量。只要點擊「確認取貨」庫存也被扣除,而如果庫存為0,又點擊「確認取貨」,就會有 - 號產生。
針對以上兩個問題,我們將進行相關的修復。
針對您遇到的問題,目前會進行修復的項目如下:
將仍然顯示為「非預購」但因同步問題實際上目前仍屬於預購性質的商品更正為「非預購」。
同時計算這些商品的下單總數量,並進行扣除相關的庫存數量。
EX:
商品A, 目前為「非預購」但目前實際上屬於「預購」
將A改成「非預購」,計算目前A商品的下單數量為100
目前庫存商品數量為101,進行扣除100,庫存剩1
或者將預購庫存直接調整為0,然後您可以手動更改相關庫存數量。
請問以上的兩個修改方式(計算下單量後扣除相關庫存,更改預購庫存為0由您手動修改庫存),哪個會比較符合您的需求呢。