客人說已付款 顯示未付款 查全支付後台也已經付款
客人說已付款 顯示未付款 查全支付後台也已經付款
[日期] 1/10 [問題] 客人說已付款 顯示未付款 查全支付後台也已經付款 [解決方法] 您好,方便提供此筆全支付後台付款狀態截圖,以利客服進一步排查,謝謝您
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