有位客人想要登入網站查詢訂單 她記得她是用Line快速登入的,但登入後沒有訂單紀錄。 後來她改用填資料登入 email輸入0136pq@gmail.com,因為訂單通知信是寄到這個信箱,但卻一直無法登入 點 忘記密碼 無法送出 出現 右下角錯誤訊息 我試著用我的email按 忘記密碼,沒有問題。 我輸入她的email,也出現同樣錯誤畫面

有位客人想要登入網站查詢訂單 她記得她是用Line快速登入的,但登入後沒有訂單紀錄。 後來她改用填資料登入 email輸入0136pq@gmail.com,因為訂單通知信是寄到這個信箱,但卻一直無法登入 點 忘記密碼 無法送出 出現 右下角錯誤訊息 我試著用我的email按 忘記密碼,沒有問題。 我輸入她的email,也出現同樣錯誤畫面

[日期] 6/18 [問題] 有位客人想要登入網站查詢訂單 她記得她是用Line快速登入的,但登入後沒有訂單紀錄。 後來她改用填資料登入 email輸入0136pq@gmail.com,因為訂單通知信是寄到這個信箱,但卻一直無法登入 點 忘記密碼 無法送出 出現 右下角錯誤訊息 我試著用我的email按 忘記密碼,沒有問題。 我輸入她的email,也出現同樣錯誤畫面 [解決方法] [商家]:一家子工作室 [問題級別]:P3 [問題]:訂單狀態 [問題性質] :技術支援 / 系統問題 [官網名稱] :神祕月台 ‧ 好媽媽家料理|冷凍家常料理 ‧ 食材單純、天然、新鮮 顧客帳號0136pq@gmail.com 1.顧客記得自己一開始使用LINE登入,不過登入後沒查看到訂單資料,但有在信箱收到相關通知 2.他改用email登入,但無法登入(如下圖) 目前在顧客總覽有查到2筆會員資料(隸屬不同官網)