有位客人想要登入網站查詢訂單
她記得她是用Line快速登入的,但登入後沒有訂單紀錄。
後來她改用填資料登入
email輸入0136pq@gmail.com,因為訂單通知信是寄到這個信箱,但卻一直無法登入
點 忘記密碼 無法送出
出現 右下角錯誤訊息
我試著用我的email按 忘記密碼,沒有問題。
我輸入她的email,也出現同樣錯誤畫面
[日期] 6/18 [問題] 有位客人想要登入網站查詢訂單
她記得她是用Line快速登入的,但登入後沒有訂單紀錄。
後來她改用填資料登入
email輸入0136pq@gmail.com,因為訂單通知信是寄到這個信箱,但卻一直無法登入
點 忘記密碼 無法送出
出現 右下角錯誤訊息
我試著用我的email按 忘記密碼,沒有問題。
我輸入她的email,也出現同樣錯誤畫面 [解決方法] [商家]:一家子工作室
[問題級別]:P3
[問題]:訂單狀態
[問題性質] :技術支援 / 系統問題
[官網名稱] :神祕月台 ‧ 好媽媽家料理|冷凍家常料理 ‧ 食材單純、天然、新鮮
顧客帳號0136pq@gmail.com
1.顧客記得自己一開始使用LINE登入,不過登入後沒查看到訂單資料,但有在信箱收到相關通知
2.他改用email登入,但無法登入(如下圖)
目前在顧客總覽有查到2筆會員資料(隸屬不同官網)
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