請問如果客人對訂單有問題能直接轉到我們的官方line對話嗎?
[問題]
請問如果客人對訂單有問題能直接轉到我們的官方line對話嗎?
[解決方法]
您好,目前無法直接轉到您的官方line對話。
目前後台有提供「即時客服」功能讓客戶跟您的官網進行相關的互動:
1. 設定即時客服時頁面角落會出現 「即時客服」的 icon,需要設定連結Facebook 粉絲專頁,另外也需要在Facebook 後台設定,串接Messenger
步驟教學:
https://www.showmore.cc/post/fanpage_connect
在前台的展現方式,請您參考以下圖檔(圖1)