從iPhone 15進網站操作的事件 除了瀏覽內容之外 完全沒有被追蹤 請工程師自己測試一下再來回覆 謝謝
[問題]
從iPhone 15進網站操作的事件 除了瀏覽內容之外 完全沒有被追蹤 請工程師自己測試一下再來回覆 謝謝
[解決方法]
[商家]COACH 精品3C配件
[問題]
商家後台有使用Facebook Pixel & Facebook轉換API 兩種追蹤代碼
但商家反應在他的FB後台,除了瀏覽內容以外,其他都沒有追蹤API的資料(圖1
)
Maggie有查到Meta相關說明:
多餘事件設定>>會刪除重複的多餘事件(圖二)
處理重複的像素和轉換 API 事件>>如果系統發現相同的伺服器金鑰組合(event_id、event_name)以及瀏覽器金鑰組合(eventID、event)在 48 小時內傳送至同一個像素編號,就會捨棄後續事件。(圖三)
目前也有提供以上兩點說明給商家,但商家認為沒有API的資料是因為API完全沒有追蹤,而不是API的資料被刪除,需求我們確認API是否真的有在追蹤
再麻煩協助確認,商家的FB後台除了瀏覽內容以外,其他都沒有追蹤API的資料
是否是因為上述兩點原因造成(因重覆事件被刪除,所以商家看不到API的資料)?
或是有其他原因導致此狀況(API真的沒有追蹤網站事件)?
再麻煩,謝謝
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