早安,請問如果客戶下單後,有類似聊聊的功能可以和客戶對談嗎?

早安,請問如果客戶下單後,有類似聊聊的功能可以和客戶對談嗎?

[問題] 早安,請問如果客戶下單後,有類似聊聊的功能可以和客戶對談嗎? [解決方法] 您好，目前後台有提供「即時客服」功能讓客戶跟您的官網進行相關的互動： 1. 設定即時客服時頁面角落會出現 「即時客服」的 icon，需要設定連結Facebook 粉絲專頁，另外也需要在Facebook 後台設定，串接Messenger 步驟教學： https://www.showmore.cc/post/fanpage_connect 在前台的展現方式，請您參考以下圖檔（圖1） 2. 另外顧客可以通過訂單Q&A提出相關問題，此時您可以在後台查詢到顧客的留言並回覆（圖2）

    • Related Articles

    • 早安 處理如何進度

      [日期] 4/22 [問題] 早安 處理如何進度 [解決方法] 您好，此問題目前客服已經為您協助追蹤，今日已再次詢問相關部門，若後續有提供具體時間客服會盡快為您通知，謝謝您~

    • 早安，有空再麻煩協助查詢續約的部分

      [日期] 10/14 [問題] 早安，有空再麻煩協助查詢續約的部分 [解決方法] 您好，方便跟您預約您方便的時間與您進行續約會議呢，謝謝您~~

    • 早安 再請協助"黑貓客代"問題 謝謝

      [日期] 4/2 [問題] 早安 再請協助"黑貓客代"問題 謝謝 [解決方法] 您好，以下提供黑貓宅急便申請流程，謝謝您 https://www.showmore.cc/post/t-cat-application

    • 早安 我想問一下 這個字有辦法不要嗎?

      [日期] 3/11 [問題] 早安 我想問一下 這個字有辦法不要嗎? [解決方法] 您好，查看您的方案為「電商標準版」方案更改後「Designed by Showmore」的字眼會被隱藏，謝謝您

    • 早安,手機版的價格沒完整sh0w出來

      [日期] 10/1 [問題] 早安,手機版的價格沒完整sh0w出來 [解決方法] 您好，頁面呈現方式會根據顯示器的寬度進行調整，當螢幕變窄時，相關的頁面呈現有所改變會與電腦版本不同。謝謝您