商品已經寄回來了，請問LINE PAY要如何操作

商品已經寄回來了，請問LINE PAY要如何操作

[日期] 7/4 [問題] 商品已經寄回來了，請問LINE PAY要如何操作 [解決方法] 您好，如需實際進行退款行為，請參考以下【 LINE Pay退款流程 】 【 LINE Pay退款流程 】 注意事項： 消費者使用 Line pay 付款，訂單成立的 60 天內 都可以透過 LINE Pay 線上進行退款。 若超過 60 天的款項需退款，商家需自行與消費者聯繫進行退款，如有產生的交易手續費須由商家自行負擔。 LINE Pay 退款期限說明，可以參閱 LINE 官方網站「一般服務條款」中的「5. 交易取消」。 Step1. 商家登入「Linepay後台」→「管理交易」→「交易紀錄」，搜尋需要取消的訂單 Step2. 點進欲取消的訂單頁面，打勾取消欄位即可整筆退款 ＊一旦按下取消按鈕，該訂單之狀態會變更為已取消，且此狀態將無法再做變更＊ 另外，補充說明關於「退款」 目前「信用卡」可直接於showmore後台進行退款 其餘付款方式，「執行退款」功能，只有標記的作用，並不是實際退款成功。 您點擊「標記退款」>系統會發出*已退款給客戶*的訊息，但並不會真的退款 實際的退款動作需要您再另外至金流後台執行，例如這筆訂單使用LINE PAY付款，需要至LINE PAY後台退款。 謝謝您

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