[問題] 「發票問題」
商家反映訂單編號:230717105932017600
客戶有留言需要開統編82288121
但正常來說在結帳的頁面,他可以直接選擇相關的發票選項(電子發票、載具、公司戶發票)
請問是否可以查詢客戶訂購時發票功能是否有正常啟用?
[問題]
[問題] 「發票問題」
商家反映訂單編號:230717105932017600
客戶有留言需要開統編82288121
但正常來說在結帳的頁面,他可以直接選擇相關的發票選項(電子發票、載具、公司戶發票)
請問是否可以查詢客戶訂購時發票功能是否有正常啟用?
[解決方法]
您好,目前客服妙優格官網,開發票功能是正常的,顧客應該是在選電子發票時沒有選到「公司戶發票」。
訂單已付款後就會開出發票,您可以在綠界後台查看相關的發票資訊並確認該筆訂單是否有成功開立,如果顧客要有統編的話,需要麻煩您在綠界後台先作廢此張發票再手動開一張。 謝謝您