240715211427062018 客人已ATM轉帳 款項確認收到了 要如何調整 尚未付款 為 確認付款 ?

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• 請問 可人已ATM轉帳 款項確認收到了 要如何調整 尚未付款 為 確認付款 ?

  [日期] 7/17 [問題] 請問 可人已ATM轉帳 款項確認收到了 要如何調整 尚未付款 為 確認付款 ? [解決方法] 您好，訂單 2415 2029 1907 付款方式為「網路ATM」(稍早有與您說明此付款方式的流程） 若以上訂單都確認已透過其他方式實際收到款項 客服再請相關部門協助確認是否可以更改訂單狀態為「已付款」謝謝您

• 咦~我沒有看到確認付款這幾個字

  [日期] 11/12 [問題] 咦~我沒有看到確認付款這幾個字 [解決方法] 您好，查看後台付款狀態顯示為：尚未付款 / 銀行轉帳 目前查詢該筆訂單顧客使用的是-銀行轉帳，您可以在綠界後台確認是否有收到相關款項， 請問是顧客已經另外轉帳給您嗎？ 若已經確認收到款項，客服請相關部門協助確認是否可以更改付款狀態，謝謝您

• 請問為什麼會有尚未付款 卻成立訂單的情形

  [日期] 12/14 [問題] 請問為什麼會有尚未付款 卻成立訂單的情形 [解決方法] 您好，選擇結帳後訂單就會成立，需要請您啟用【未付款訂單設定】，並勾選【寄送付款提醒信件】，後續系統會寄送信件至提供的信箱，通知未付款的顧客，再透過信件內的連結進行補付款即可，謝謝

• 所以 我現在在後台的訂單管理 ，看到下單的相關資訊，其中付款方式顯示尚未付款 ，所以 ，以目前線下轉帳的方式 ，我要手動去看 有沒有進帳號後 ，然後在後台的訂單管理按確認付款 ，然後進行出貨 是嗎

  [日期] 6/8 [問題] 所以 我現在在後台的訂單管理 ，看到下單的相關資訊，其中付款方式顯示尚未付款 ，所以 ，以目前線下轉帳的方式 ，我要手動去看 有沒有進帳號後 ，然後在後台的訂單管理按確認付款 ，然後進行出貨 是嗎 [解決方法] 您好，是的 線下轉帳需要您先手動確認是否有收到此筆款項，若確認已收到再至訂單畫面點擊「確認付款」

• 請問一下,顧客有回報付款,若我們沒有按確認付款,那他的訂單會失效嗎 我們設定的付款期限是一天

  [問題] 請問一下,顧客有回報付款,若我們沒有按確認付款,那他的訂單會失效嗎 我們設定的付款期限是一天 [解決方法] 您好，如果顧客已確認付款，需請您點擊確認付款，訂單狀態才會改為已付款 未點擊確認付款前，訂單狀態都是尚未付款，超過期限就會被取消，謝謝您