你好 我想請問一下 我後台有綁綠界 那我按退款 他是直接退給客人嗎 還是我要在自己轉帳呢

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  [日期] 6/2 [問題] 你好我想請問一下, 如果先使用初階的方案,後續可以直接升級高階的版本嗎? 網站的東西需要再重新設定嗎? [解決方法] 您好！不需要重新設定唷，若您有其他相關問題，建議您可以協助提供資料，以便為您提交至內部後續會由顧問為您進行聯繫，謝謝您~ ✨適合已有商品，希望透過官網經營品牌形象，並計畫在官網銷售的商家！✨ 只需留下相關資料即可獲得✨「免費試用一個月」的超值優惠！ 我們的團隊將盡快聯絡您： 姓名： 電話： Email： Line ID： 方便聯絡的時間： ...

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  [日期] 5/15 [問題] 你好我想請問一下，我在優惠活動的地方有設定贈品，每位會員最多只能使用一次 但這位客人5/11消費第一次時，已領取過贈品了，為什麼5/15的訂單還有送一次呢？ [解決方法] 您好，經確認若活動目標群組設定為【會員】 選擇使用次數【每位會員限用一次】則顧客必須達到加入會員及達到指定門檻，目前為您測試並不會重複領取，謝謝您~

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  [日期] 5/21 [問題] 你好，我想請問一下如果我有折扣優惠，我想要第二件打五折，可是我的行銷方案我應該是怎麼設定因為我剛剛好像沒有看到可以第二件再打折，因為他就是一次打就要全部的商品都要打折 [解決方法] 您好，目前行銷活動無法直接設定第二件再打五折，第一件維持原價的設定 建議您可改透過【任選優惠】設定【同商品，多件優惠】、【組合價格】，將第一件+第二件的總額計算後進行設定，謝謝您

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  [問題] 你好，我想請問一下。客戶下單用「線下匯款」但發票要輸入統一編號，應該去哪裡輸入統一編號？ 我在下單跟結帳畫面都沒有看到可以輸入統編的欄位。 唯一可輸入的是「備注」欄位，但是備注部分品牌方也沒辦法留言告知顧客在此輸入統編。 [解決方法] 目前查看商店，您並未串接電子發票，僅有開啟電子發票串接功能下單時才會有載具、統編的必填欄位 這部分建議您可以先使用「結帳備註」的功能 官網管理→網站設定→基本設定下方可以填寫 告知顧客結帳須知 ...