不好意思 請問一下因為前兩週有使用退款的部分 那客人說他都沒有收到款項 但我們後台已經顯示這樣了請問這部分需要跟誰聯絡呢 231024012014031053

不好意思 請問一下因為前兩週有使用退款的部分 那客人說他都沒有收到款項 但我們後台已經顯示這樣了請問這部分需要跟誰聯絡呢 231024012014031053

[問題] 不好意思 請問一下因為前兩週有使用退款的部分 那客人說他都沒有收到款項 但我們後台已經顯示這樣了請問這部分需要跟誰聯絡呢 231024012014031053 [解決方法] 您好，如果顧客使用的是藍新-銀行轉帳，以下提供您相關的退款流程共您參考 藍新退款流程： 1. 如果消費者使用信用卡交易：請登入藍新金流會員後，於銷售中心>銷售紀錄查詢>信用卡交易專用查詢，查詢出欲退款之交易後點選退款。(註：請於交易成立後，90天內完成退款操作)
 2. 非信用卡交易：非信用卡交易，無法在藍新金流平台進行退款，需請會員與消費者協商退款方式，進行退款。
 為了避免操作有誤，退款前請您先聯繫藍新客服再次確認，以下提供藍新客服資訊 客服電話：02-2786-3655　   客服信箱：cs@newebpay.com　  服務時間：24小時 有關退款的說明請您參考下方文章： https://www.showmore.cc/post/returns-refunds 謝謝您

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