請問這個是什麼意思，客人付款失敗，還是我們這邊串接的問題

請問這個是什麼意思，客人付款失敗，還是我們這邊串接的問題

[日期] 6/14 [問題] 請問這個是什麼意思，客人付款失敗，還是我們這邊串接的問題 [解決方法] [商家]：恩典之約禮物店 [問題級別]：P3 [問題]： [問題性質] ：系統問題 / 技術支援 [訂單編號]：240614142317057669 訂單顯示未付款，但顧客反應有付款成功 另外訂單歷程顯示：第三方錯誤 - 簡單付 ezPay 錯誤代碼： KEY10006 取得商店申請資格失敗，這是針對發票的提示嗎

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      [日期] 2/14 [問題] 請問這個是什麼意思呢 擷個圖沒說明 是指我們要補資料嗎 [解決方法] 您好，關於您詢問的是否要補件的截圖，說明於此，在該張圖片的上方有發送，再麻煩您協助確認一下， 另外與您說明： 此為藍新金流為因應[第三方支付服務業防制洗錢及打擊資恐辦法］所發出的提醒， 藍新金流告知：後續建立商店若會員沒有完成身分驗證將會影響商店啟用以及個人會員會影響提領。 此部分影響到的會是商家權益，所以發訊息提醒需要請您再次確認是否完成身分驗證， 如登入確認已完成即可， 謝謝您~