您好 2/20 太久了耶
我怕會很亂耶,到時候他們多領的購物金,造成消費金額不對
這該如何處理?
沒有購物金還好處理
多的購物金,不可能要求客人退回
[日期] 1/24 [問題] 您好 2/20 太久了耶
我怕會很亂耶,到時候他們多領的購物金,造成消費金額不對
這該如何處理?
沒有購物金還好處理
多的購物金,不可能要求客人退回 [解決方法] 您好,您可手動調整多餘的會員購物金
以下提供您路徑 :
【顧客管理】>【顧客總覽】>點進顧客資料>【顧客資訊表格】>【顧客購物金】>【+-購物金】
輸入金額可填負號扣除
謝謝您
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[日期] 6/10 [問題] 後來發現發票開立失敗,我進綠界後台補發成功 但我們後台還是失敗 一樣不能使用黑貓配送,呈現失敗 這該如何處理 [解決方法] 您好,由於黑貓目前在出貨日以及預計配達日的設置上,不接受【同一天】、【過去日期】 因此需請您依照下述步驟設定 : >到要出貨的訂單需調整【收貨日期】為【明天~後7天內的日期】 (如圖) 如仍有無法出貨的問題,請再協助告知客服,謝謝您
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您好,有問題請教
[問題] 您好,有問題請教 [解決方法] 您好,目前客服查看商品已可以正常點擊及加入購物車,再麻煩您確認,如還有異常再請您告知客服,謝謝您