請問我有設定免運費的優惠活動,活動生效條件是設定沒有條件,但最近幾天都有客人反應結帳時還是顯示需要運費,請問是什麼問題,之前都沒有發生,最近幾天才有

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[日期] 6/20 [問題] 請問我有設定免運費的優惠活動,活動生效條件是設定沒有條件,但最近幾天都有客人反應結帳時還是顯示需要運費,請問是什麼問題,之前都沒有發生,最近幾天才有 [解決方法] 您好,查看您有建立多項「滿額折扣優惠」 與您說明,若滿額折扣達到多重優惠,會取最高優惠做折扣 以此商品為例 -UNCOVER-🇰🇷Wide Type Jeans 原色 縫線 弧形 闊型 牛仔褲 商品單價: 1,380 以符合最高優惠為:訂單滿 1000 元,整筆訂單即享 100 元優惠 因此無法同時享訂單滿 1 元,即享免運的相關優惠 建議您如果有在進行「全館免運-並不限制任何物流方式」可透過 物流的免運門檻、以及新增促銷代碼,此設定與「滿額折扣優惠」可同時使用,謝謝您