客服您好 訂單240920115636074459 任選五件優惠價格 的功能 第一個組合5件 正常 第二個(任選五件)組合 沒有優惠折扣 (錯誤) 再請您協助處理 謝謝 ~

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  [日期] 2/25 [問題] 客服您好 訂單編號:250209131934130179 郭蕙瑄 1014 2025/02/09 13:19:34 已完成 已付款 已到店 此筆訂單客人已補重寄運費250219133213134408，並已完成取件 請協助將30179訂單改為已取件，謝謝 [解決方法] 您好，目前已經為您提交內部進行處理，如有近一步資訊，客服將盡快與您同步，謝謝您~

• 客服您好，請協助將這筆訂單改成已取件 因為客人未取，我們已二次幫他補寄，謝謝 250102024406108783 蔡淑蓉 702 2025/01/02 02:44:11 已完成 已付款 已到店

  [日期] 2/13 [問題] 客服您好，請協助將這筆訂單改成已取件 因為客人未取，我們已二次幫他補寄，謝謝 250102024406108783 蔡淑蓉 702 2025/01/02 02:44:11 已完成 已付款 已到店 [解決方法] 您好，若您已透過另一筆訂單 : 250120101233117805 出貨給顧客，此筆已變更為【已取件】，請以這筆訂單狀態為主即可 原訂單 : 250102024406108783 因為顧客未取退回，故【出貨狀態】維持在 : 已到店，恕無法為您更改狀態，謝謝您

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  [日期] 1/21 [問題] 客服您好，請協助將這筆訂單改成已取件，因為客人未取，我們已二次幫他補寄，謝謝 250101210625108650 朱珮綺 1464 2025/01/01 21:06:26 已完成 已付款 已到店 [解決方法] 您好，目前客服已向內部提出，如有進一步資訊會盡快與您同步，謝謝您

• 第二個問題 訂單跟揀貨單成立之後要如何刪除?

  [日期] 10/18 [問題] 第二個問題 訂單跟揀貨單成立之後要如何刪除? [解決方法] 您好，很抱歉，訂單與揀貨單成立後無法進行刪除，建議您可以改為取消訂單即可，謝謝

• 您好，有消費者反應無法完成訂單，顯示（系統發生錯誤）麻煩處理，謝謝。

  [日期] 11/26 [問題] 您好，有消費者反應無法完成訂單，顯示（系統發生錯誤）麻煩處理，謝謝。 [解決方法] 您好，目前經測試是可正常下單的，建議您可告知顧客先將瀏覽器清除緩存及快取之後或更換其他瀏覽器，再重新進行嘗試 若仍有異常狀況，請提供相關操作影片、以下資料，以利客服進一步為您排查 使用的瀏覽器： 瀏覽器版本： 操作步驟： 謝謝您