你好我想了解
如果今天我並沒有使用
官網超商物流的編號出貨,但客人已經收到貨了,完成交易,請問我該怎麼更改訂單狀態?
[日期] 5/26 [問題] 你好我想了解
如果今天我並沒有使用
官網超商物流的編號出貨,但客人已經收到貨了,完成交易,請問我該怎麼更改訂單狀態? [解決方法] 您好,訂單 : 250514195702174042、250516141517174819
查看已在後台要號,需要請您透過後台印單出貨
若您沒透過後台,而是自行出貨,後台不會追蹤貨態
由於此筆訂單需進行特別處理
需請您協助確認此筆顧客已完成取件後,進線告知【真人客服】協助調整訂單狀態
提醒您
1. 若日後訂單要號,卻不在後台印單出貨,需請您協助取消原訂單,並引導顧客重新下單
2. 若訂單需自行出貨,請在點選【執行出貨】時選擇【自定義出貨】,直接完成訂單
謝謝您