(pointing up)你們領取優惠券的方式真的要儘快改,每天接到客訴接不完....
[日期] 11/18 [問題] (pointing up)你們領取優惠券的方式真的要儘快改,每天接到客訴接不完.... [解決方法] 您好,關於「促銷代碼」問題與您說明
1.尚未領取優惠,點擊新增輸入可以套用促銷代碼
2.若已領取過促銷代碼,點擊新增輸入就會出現已領取促銷代碼的錯誤訊息(因為已經領取過無法再輸入),若顧客套用此優惠,就必須點擊「取消」>「選擇可用的促銷代碼」
3.若選擇使用次數設定【不限次數】,顧客後續下其他訂單,可在購物車直接再點選「選擇可用的促銷代碼」套用此優惠即可。
另外,此部分客服會向內部提出是否有優化的可能,提交後我們也會同步蒐集其他商家的使用體驗進行進一步的審核,如果確定需要優化,將安排排程時間並與您同步,謝謝您