請問我們申請了綠界開通物流,使用了全家店到店,如果消費者在我們平台按下退貨時, 會不會自動連動全家一組寄件編號給消費者至店寄件
[日期] 2/27 [問題] 請問我們申請了綠界開通物流,使用了全家店到店,如果消費者在我們平台按下退貨時, 會不會自動連動全家一組寄件編號給消費者至店寄件 [解決方法] 您好，關於退貨申請與您說明，
前台客戶端：客戶收到您的商品後，如果需要申請「退貨」可以在「會員資料」=>「訂單」=>「訂單明細」=>「申請退貨」
後台管理端：此時您在後台的「退貨申請」能查看到相關的申請信息，您可以自行確定是否同意或不同意此申請
同意-審核退貨，不同意-駁回退貨
後台的退貨僅為「標記」作用，關於「實際退貨給顧客」的方式須請您與顧客私下確認及協議，謝謝您~