您好,我們已串好黑貓,但出貨還是失敗
訂單241212212918100419,能否幫我做測試呢
[日期] 12/13 [問題] 您好,我們已串好黑貓,但出貨還是失敗
訂單241212212918100419,能否幫我做測試呢 [解決方法] 您好,客服這邊查看後台顯示:錯誤代碼: 執行失敗,執行失敗原因:契客資料不正確。
這部分需先由您向黑貓確認您的契約客戶資料,並在後台填妥正確資料儲存以後,重新確認黑貓是否能夠正常執行出貨,謝謝您~
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[日期] 6/5 [問題] 你好,我們已經放了費用進去,但出貨還是失敗 [解決方法] 您好,請協助將此筆訂單從揀貨單移除後重新加入嘗試,若還是無法出貨請告知客服,麻煩您了
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[日期] 8/7 [問題] 您好,訂單編號為240806160619065612,謝謝。 [解決方法] https://ucfunnel.slack.com/archives/C02PDJZ6DS7/p1722997096156549
您好,能換收訂單的信箱?
[問題] 您好,能換收訂單的信箱? [解決方法] 信箱無法更換。 但您可以將新的Mail指派為管理者,新的Mail一樣可以收到訂單資訊,謝謝您 可以從後台「設定」-「角色管理」點擊新增角色並把他設定成管理員即可
您好 怎問 匯出訂單,怎麼篩選未出貨的?
[日期] 12/3 [問題] 您好 怎問 匯出訂單,怎麼篩選未出貨的? [解決方法] 您好,需要請您至【訂單管理】>【匯出訂單】>勾選【物流狀態】選擇匯出,匯出後在您的試算表頁面進行篩選即可查看未出貨訂單,謝謝您
訂單q&a
[日期] 4/8 [問題] 訂單q&a [解決方法] 您好,是的,如您有在該訂單進行回覆問題,顧客將會以訂購時填寫的Email收取相關回覆的信件,謝謝您~