不是所有客人遇到問題都會反映⋯⋯⋯
這下面已經出現錯誤訊息了
為什麼會有這個訊息?你們查不到嗎
你去買個東西,店家網站沒法結帳,還跟你要一堆瀏覽器版本、手機版本,你會一個個查給他嗎?還是直接去別的地方買呢?
大部分人連反映都不會反映的
他們會直接走掉
[日期] 12/16 [問題] 不是所有客人遇到問題都會反映⋯⋯⋯
這下面已經出現錯誤訊息了
為什麼會有這個訊息?你們查不到嗎
你去買個東西,店家網站沒法結帳,還跟你要一堆瀏覽器版本、手機版本,你會一個個查給他嗎?還是直接去別的地方買呢?
大部分人連反映都不會反映的
他們會直接走掉 [解決方法] 您好,此錯誤訊息沒有錯誤的代號,且我們剛才使用您的後台進行測試付款功能也是正常的,您自行測試也是正常的情況,單以一個系統錯誤的原因是廣義的,所以我們需要客戶提供需請您一併提供顧客先前使用的【瀏覽器】、【瀏覽器版本】、【手機型號】、【ios版本】,及相關操作的影片,才能請相關部門進行查看釐清用戶設備問題或是系統問題,謝謝您~
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我是用Mac在進行上傳編修
你的意思是說我還要做一個行動版,給用手機開啟的客戶用,是嗎?
[日期] 12/15 [問題] 我是用Mac在進行上傳編修 你的意思是說我還要做一個行動版,給用手機開啟的客戶用,是嗎? [解決方法] 您好,我們官網有針對電腦版面及手機版面的顯示尺寸規格,以利消費者使用不同設備進行良好的觀看,因您剛才提供的是手機版本,手機版本顯示比例為3:4,您需要再將圖片設置為3:4的規格才能在手機顯示該比例的Banner,謝謝您~
可以授權喔
[日期] 9/4 [問題] 可以授權喔 [解決方法] 您好,目前已將您提供的Logo圖片進行測試及設置,Logo是可以使用電腦版本及手機版本的首頁置中, 請您再次使用電腦及手機進入官網網頁進行查看,以下提供iphone11手機進入您的官網Logo截圖,謝謝您。
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這張上不上去,我不知道為什麼
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[日期] 12/15 [問題] 這張上不上去,我不知道為什麼 已經把它壓得很低了 [解決方法] 您好,目前測試是可以正常上傳及輪播的,以下提供影片給您進行參考,目前判斷可能由於圖檔過大,您可下載目前客服提供的以下檔案進行上傳嘗試是否可正常顯示,謝謝您~ 您好,如您是使用手機版本,建議以下尺寸進行設置,謝謝您~ 建議尺寸:全版面圖片容量限制 2mb 以內,寬高比例建議 3:4,支援圖片格式:JPG/PNG/GIF